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Nous avons énuméré ci-dessous les conditions juridiques importantes qui s'appliquent à chaque visiteur de notre site internet. Ces conditions sont nécessaires à votre protection et à la nôtre, afin de pouvoir fournir la meilleure expérience possible pour chacun.

Nous comprenons que leur lecture peut être fastidieuse mais nous avons fait en sorte qu'elles soient le plus clair possible. Si vous avez des questions, nous vous invitons à nous contacter à info@cielsolar.com

CIEL Solar SA
Siège social : Route de Neuchâtel 8, 1032 Romanel-sur-Lausanne, Suisse
Téléphone : +41 21 620 75 75
Email : info@cielsolar.com
Numéro registre du commerce : CHE-348.873.399

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Responsabilités
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Gestion des données privées
Les détails recueillis lors de l'inscription de l'utilisateur pour une commande resteront strictement confidentiels et ne seront jamais partagés avec des tiers.

Politique de confidentialité

Objectif

Cette politique s'applique à tout traitement des données personnelles effectué par CIEL Solar SA et vise à informer l'utilisateur sur la manière dont CIEL Solar SA traite les données personnelles (y compris les détails sur le type de données personnelles collectées et la finalité du traitement) et sur les droits de l'utilisateur en relation avec ses données personnelles.

Comment puis-je entrer en contact ?
En cas de questions concernant la politique de confidentialité, l'utilisateur peut contacter CIEL Solar SA par les moyens suivants :

Siège social : Route de Neuchâtel 8, 1032 Romanel-sur-Lausanne, Suisse
Téléphone : +41 21 620 75 75
Email : info@cielsolar.com

L'utilisateur peut établir une communication directe et efficace avec CIEL Solar SA par écrit en adressant une communication à l'adresse indiquée ou en envoyant un courriel à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Identification du traitement : Comment collectons-nous les données personnelles ?
Conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, en particulier, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, le « RGPD »),

CIEL Solar SA collecte les données personnelles en sa possession lorsque l'utilisateur :

Remplit les formulaires disponibles sur cielsolar.com (« Site »);
S'abonne à la newsletter;
Répond à un sondage ou remplit un formulaire en ligne;
Envoie un courriel ou communique par téléphone, qui sont ensuite enregistrés dans les systèmes internes;
Participe à des événements ou promotions organisés par CIEL Solar SA.

Données personnelles collectées : Quelles données personnelles collectons-nous ?
CIEL Solar SA collecte les informations suivantes :

Nom complet
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Toute autre information nécessaire selon les services ou formulaires utilisés

En règle générale, lorsqu'une donnée personnelle est requise pour utiliser un service ou accéder à un certain contenu, sa fourniture est indiquée comme nécessaire. L'utilisateur peut toutefois choisir de ne pas fournir ces données, mais cela pourrait limiter l'accès à certains services ou fonctionnalités.

L'utilisateur déclare et garantit que toutes les données fournies par lui sont véridiques et exactes et s'engage à les mettre à jour en cas de modification. Toute déclaration fausse ou inexacte sera de la responsabilité de l'utilisateur.

Finalité : À quoi servent les données personnelles que nous collectons ?
Les données personnelles demandées à l'utilisateur seront utilisées aux fins suivantes :

Gestion des services contractuels : Créer et maintenir une relation commerciale, gérer les commandes, et fournir les services demandés.
Communication : Envoyer des newsletters, des informations sur les produits et services, des promotions, ou des invitations à des événements organisés par CIEL Solar SA.
Personnalisation de l’expérience utilisateur : Adapter les services ou le contenu du site en fonction des préférences et besoins de l'utilisateur.
Conformité légale : Remplir les obligations légales ou administratives applicables, notamment fiscales et comptables.
Amélioration continue : Analyser les données pour améliorer le site, les services et l’offre commerciale de CIEL Solar SA.

Les données ne seront pas utilisées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, sauf avec le consentement explicite de l'utilisateur.

Sécurité : Comment assurons-nous la sécurité des données ?
CIEL Solar SA adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées, conformément aux dispositions du RGPD. Ces mesures visent à prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation des données personnelles. Cependant, malgré tous les efforts raisonnables pour protéger les informations, l'utilisateur reconnaît que la sécurité absolue sur Internet ne peut être garantie. En cas de violation de données impliquant un risque significatif pour les droits et libertés des utilisateurs, CIEL Solar SA s'engage à informer rapidement les utilisateurs concernés et l'autorité de contrôle compétente, ainsi qu’à mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires.

Droits du propriétaire des données et procédures pour les exercer : Quels droits ai-je en tant que propriétaire des données ?
L'utilisateur, en tant que propriétaire des données personnelles, dispose des droits suivants en vertu du RGPD :

Droit d'accès : Obtenir des informations sur les données personnelles traitées par CIEL Solar SA.
Droit de rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression des données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles de conservation.
Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement ou définitivement le traitement de certaines données.
Droit à la portabilité : Recevoir les données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Refuser le traitement des données personnelles pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer son consentement : Retirer à tout moment le consentement donné pour le traitement des données personnelles, sans que cela n'affecte la légalité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter CIEL Solar SA :

Par email : info@cielsolar.com
Par courrier : CIEL Solar SA, Route de Neuchâtel 8, 1032 Romanel-sur-Lausanne, Suisse
Par téléphone : +41 21 620 75 75

CIEL Solar SA se réserve le droit de demander des informations supplémentaires ou des documents justificatifs pour vérifier l’identité du demandeur avant de traiter la demande. Si un utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles enfreint le RGPD, il a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente en Suisse.

Confidentialité / Cession / Divulgation des données : Divulguons-nous des données à des tiers ?
CIEL Solar SA conserve les données personnelles collectées de manière confidentielle et ne les utilise que pour les finalités mentionnées dans la section précédente.

Ces données ne seront pas transférées, vendues, échangées ou divulguées à des tiers sans le consentement explicite de l'utilisateur, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services tiers : Certaines données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services externes qui assistent CIEL Solar SA dans le fonctionnement du site, la gestion des services ou la réalisation des activités nécessaires. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent.
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Modifications : Est-ce la version la plus récente ?
Ceci est la version actuelle de la politique de confidentialité de CIEL Solar SA, mise à jour le 28 janvier 2025.

CIEL Solar SA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site ou lorsqu’elles seront communiquées par tout autre moyen. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour rester informés des éventuelles mises à jour.